法率网律师注册协议

“分秒律师-律师端”平台及其服务的所有权和运营权以及业务规则及活动的解释权均归上海法率信息技术有限公司（以下简称“法率”）所有。当您（特指合作服务 “律师”）按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，或您以其他法率允许的方式实际使用分秒律师-律师端平台服务时，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与法率达成协议。您承诺接受并遵守本协议的约定，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得法率向您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。

请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本协议的内容，将可能导致分秒律师 -律师端平台服务无法正常运行，或者无法达到拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用分秒律师-律师端平台及服务。

本协议内容包括协议正文、法律声明及所有法率已经发布或将来可能发布的各类规则、公告或通知（以下合称“法率规则”或“规则”）。所有规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。

1. 平台使用规范和要求

(1) 您实施的所有行为均应遵守国家法律、法规等规范性文件及分秒律师 -律师端平台各项规则的规定和要求，不违背社会公共利益或公共道德，不损害他人的合法权益，不偷逃应缴税费，不违反本协议及相关规则。

(2) 您在交易过程中，应遵守诚实信用原则，不采取不正当竞争行为，不扰乱网上交易的正常秩序，不从事与网上交易无关的行为。

(3) 不对平台上的任何数据作商业性利用，包括但不限于在未经法率事先书面同意的情况下，以复制、传播等任何方式使用分秒律师 -律师端平台站上展示的资料。

(4) 不使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预分秒律师 -律师端平台的正常运作或正在分秒律师-律师端平台上进行的任何交易、活动。您不得采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸分秒律师-律师端平台网络设备的行动。

(5) 您如果违反前述承诺，产生任何法律后果的，您应以自己的名义独立承担所有的法律责任，并确保法率免于因此产生任何损失或增加费用。

(6) 基于维护分秒律师 -律师端平台交易秩序及交易安全的需要，法率有权在发生恶意购买等扰乱市场正常交易秩序的情形下，执行关闭相应交易订单等操作。

(7) 对于您违反本协议项下承诺，或您在分秒律师 -律师端平台上实施的行为，包括您未在分秒律师-律师端平台上实施但已经对法率及其用户产生影响的行为，法率有权单方认定您行为的性质及是否构成对本协议和/或规则的违反，并根据单方认定结果适用规则予以处理或终止向您提供服务，且无须征得您的同意或提前通知予您。您应自行保存与您行为有关的全部证据，并应对无法提供充要证据而承担的不利后果。

(8) 如您涉嫌违反有关法律或者本协议之规定，使法率遭受任何损失，或受到任何第三方的索赔，或受到任何行政管理部门的处罚，您应当赔偿法率因此造成的损失和 /或发生的费用，包括合理的律师费用。

2. 特别授权

您完全理解并不可撤销地授予法率及其关联公司下列权利：

(1) 一旦您向法率作出任何形式的承诺，且相关公司已确认您违反了该承诺，则法率有权立即按您的承诺或协议约定的方式对您的账户采取限制措施，包括中止或终止向您提供服务，并公示相关公司确认的您的违约情况。您了解并同意，法率无须就相关确认与您核对事实，或另行征得您的同意，且法率无须就此限制措施或公示行为向您承担任何的责任。

(2) 您在注册、使用分秒律师 -律师端平台以及使用法率向您提供的产品和服务时，向法率提供的您个人资料及数据信息，视为您同意法率收集和获得您的个人信息您授予法率独家的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利 (并有权在多个层面对该权利进行再授权)。此外，法率及其关联公司有权(全部或部份地) 使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示您的全部资料数据（包括但不限于注册资料、交易行为数据及全部展示于分秒律师-律师端平台的各类信息）或制作其派生作品，并以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将上述信息纳入其它作品内。

您理解并同意，部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。

例如：

1) 在您开启存储权限后，您允许我们访问您的存储空间，以便使您可以下载并保存内容，或者通过缓存来实现相应服务等功能；

2) 在您开启设备信息权限后，您允许我们获取您的设备信息以作为您设备的唯一性标识，以便向您提供更契合您需求的页面展示和推荐个性化内容、了解产品适配性、识别异常状态以及保障平台服务的网络及运营安全；

3) 在您开启相册和/或相机（摄像头）权限后，您能够上传、拍摄照片/图片/视频，实现发布信息和评论、视频直播或与客服沟通提供证明等功能；

4) 在您开启通讯录权限后，我们可以获取您的通讯录好友信息，以便向您提供好友状态查询、邀请您的好友使用法率服务、向您认识的人分享内容/产品等功能；

5) 在您开启麦克风和相关语音权限后，您能够使用语音功能与我们的产品、他人进行信息交互，或与客服联系等；

6) 在您开启位置权限后，我们可以获取您的位置信息，以便让您与附近的朋友进行信息交互或向您推送个性化内容等；

7) 在您开启我们可读取/写入您日历的权限后，我们可以获取您的日程时间，以便为您提供记录、预约、提醒等功能。

当您需要关闭这些功能权限时，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：

1) 与国家安全、国防安全直接相关的；

2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

6) 根据您的要求签订和履行合同所必需的；

7) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

8) 维护法率服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

9) 开展合法的新闻报道所必需的；

10) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；

11) 法律法规规定的其他情形。

关于敏感个人信息：

敏感个人信息，是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。以上由您提供或我们收集您的信息中，可能包含您的敏感个人信息，例如身份证件号码、个人生物识别信息（静态或动态）、银行账号、通信记录和内容、财产信息、行踪轨迹、住宿信息、交易信息。请您谨慎并留意敏感个人信息，您同意我们可以按本政策所述的目的和方式来处理您的敏感个人信息。

关于帐号注销：

我们向您提供帐号注销的途径。在符合我们的服务条款约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您可以按照相应的要求注销帐号，部分单项服务帐号的注销可能需要您按照该项服务页面提示的具体指引进行操作。在您的帐号注销之后，我们将停止为您提供全部或部分服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或做匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

关于撤销授权同意的范围：

您总是可以选择是否向我们披露个人信息。有些个人信息是使用我们服务所必需的，但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能、注销帐号等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。当撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务，也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。

(3)为方便您使用分秒律师-律师端平台服务及法率或其他组织的服务（以下称其他服务），您同意并授权法率将您在账户注册/激活、使用分秒律师-律师端平台服务过程中提供、形成的信息传递给向您提供其他服务的法率或其他组织，或从提供其他服务的法率或其他组织获取您在注册/激活、使用其他服务期间提供、形成的信息。您同意不会因此追究法率的责任。

(4) 您确认并同意，您允许法率在对外推荐或宣传时，可在相关页面上展示您的肖像、姓氏等信息，在必要情况下当您使用应用程序为用户服务时，我们将提供您的肖像、姓氏等给您服务的用户。如果您注册，或通过应用程序应答用户法律咨询、法律文书起草、向用户提供律师约见服务等，我们将向您发送推送有关消息，让您知道业务具体情况等信息。向您发送推送通知，我们会使用您的手机号码。我们会使用您的联系方式给您发送关于我们的新闻、特别优惠和相关活动信息，您可以在任何时候选择不接受这些信息。

(5) 法率可能会聘请第三方公司和个人代表提供客户支持，向律师提供地理位置信息，进行网站相关的服务（例如：包括但不限于数据库管理、网络分析和改善网站及APP的功能），或协助法率分析如何使用法率的服务。这些第三方仅会为完成前述工作访问您的个人信息且受到我们的合同的约束不得披露或将信息用于其他目的。在法律许可的范围内，我们会透露您的手机号给我们的合作伙伴以便您获得有关他们产品及服务的信息。

3. 合作内容

(1)分秒律师-律师端平台具有线上法律咨询的服务和功能以及文书起草、线下律师约见服务、单独购买案源线索等服务。用户可通过使用分秒律师-律师端页面向律师咨询法律类相关的问题或者购买有关的文书服务卡或约见卡获取律师约见服务、提交拟委托诉讼/仲裁的案源线索服务，律师通过解答用户的法律咨询、提供文书起草、律师约见服务、在案源市场购买案源线索，分别按咨询时间、文书份数及约见次数、案源线索数量等标准收取服务费，具体的收费标准以平台通过律师端APP或其他官方途径公布或发布的通知公告为准，有关服务用户支付的服务费将存入您在分秒律师-律师端平台的账户中。律师可在一定周期内申请将账户金额提现，法率按照税法规定扣除相应税费后，将费用结算给律师。

(2) 当用户购买律师约见卡并开通该项业务后，法率将按照一定的规则分配或安排相应的律师与客户见面，律师需要按照平台的服务标准进行约见并完成相应的服务确认流程等环节，经客户确认服务完成后或一定时间默认后，法率将按照统一的费用结算标准和周期将相关费用结算给律师。

(3) 当律师在案源市场中浏览某案源 /案件的相关信息，并点击购买后，法率将向律师提供该案源的全部信息，该信息包括该法率网用户手机号、案源所在城市、案件详情等。律师在接收到法率交付的案源信息后，非因用户手机号为空号、无效等原因，法率不接受任何退款等要求。法率特别提醒：您作为执业律师，清楚地认识到法律服务中当事人非理性、情绪化及需求模糊性等影响案件成交的不稳定因素。因此，您获取案源线索后，对于线索的利用（包括但不限于洽谈、服务报价、提供具体法律服务等事宜）均由您自行负责，与法率无关，法率不对成案率作任何承诺，您对此理解并知晓，且无异议。

(4) 在分秒律师 -律师端应用使用过程中将产生的通信数据流量费用，该服务费用由您的通信运营商收取，法率不提供通信服务，不负责流量费用的收取。

(5) 您应依照法率的要求提供相应的文件资料以获得法率的认可。法率仅向您和用户之间提供法律咨询及文书起草、律师约见等服务的平台，双方均为独立的主体，以自己的行为独立承担法律责任，互利互惠，互不干涉。

(6) 上述合作具体的合作规则和合作收费以及费用的分配，以律师移动端的具体公告或补充协议为准，移动端的公告以及相关规则的更新视为本合作协议的一部分，约束于双方。

4. 合作规范

4.1 咨询流程提示：

(1) 律师不得向用户透露自己的个人联系方式、姓名及律师事务所全称等个人信息。

(2) 表明身份，礼貌招呼：接通电话后，请说 “您好我是张律师，请问有什么法律问题需要咨询或请问有什么法律问题需要帮助？”

(3) 有效倾听，及时总结：先听清楚客户的问题和描述，和客户做必要的细节和事实确认，适时帮客户总结他想问的法律问题。

(4) 缜密分析，严谨追问：不要匆忙草率的给出意见和答案，应先询问客户一些必要的问题和信息，如 what,when,where,who,why，以使得答案聚焦和严谨。

(5) 清晰解答，有理有据：律师根据用户给出的事实要点，结合法律的规定，清晰有条理的向客户给出意见和答案，尽量直接给出问题的解决方案，不应有保留。必要时向客户说明法律依据和解释相关法律规定。律师咨询需通俗易懂，避免法言法语，尽量举例说明。

(6) 耐心确认，友好结束：说明意见和方案后，和咨询用户确认是否理解或有不清楚的地方，可进一步解释或沟通，最后结束时： “如果您后续还有什么问题，请随时与我们电话沟通！再见！”

(7) 如果用户咨询的问题，律师没有把握或无法给出确定的答案，不得随意或草率回答，律师需要在初步判断问题专业领域的基础上引导客户再次咨询其他律师 :“您好，您的问题不属于我的专业研究领域，为慎重起见，请咨询其他律师，您可在用户端选择相关专业领域发起咨询，谢谢！”

(8) 后续法率会进行律师版 APP的迭代，适时增加二次回复的功能，即律师对一些问题的方案或答案不是很确定，律师可告知客户：问题较为复杂，为谨慎起见，是否可以在研究确认后两个小时给予客户回复。

4.2 合作规范或禁止行为：

(1) 律师咨询通话时间不满一分钟不计算费用。

(2) 律师点击订单后需及时接听，严禁长时间不接听、拒绝接听或接听后不提供服务。

(3) 律师不得向咨询用户透露其个人信息，包括姓名、联系方式、事务所名称，也不得向咨询用户索要或记录用户个人联系方式及其他联系信息。

(4) 如果用户有诉讼或其他线下委托的需求，需引导客户联系法率客服并在用户端点击相关按钮，同时律师也可在咨询结束后点击或选择 APP上相关按钮做好记录，法率将根据相应记录及时协调有关线下业务的对接，选择专业、地域合适的活跃律师进行合作。

(5) 律师需提供专业正确的咨询意见，不得提供非法解决问题的途径。

(6) 律师需本人提供电话咨询，严禁其他人代为提供咨询或接听。

(7) 尊重用户，积极耐心解答用户咨询的问题，不得侮辱用户，应尽量避免遭到客户投诉或差评。

(8) 凡是涉及政府办事性质的问题，需要提醒咨询用户，律师意见只能参考，实际要求和流程需要咨询用户与当地政府部门确认。

(9) 不得恶意接单、随意取消法律咨询请求或扰乱其他各方正常经营活动。

(10) 不得利用本协议项下的服务进行任何其他违法违规活动，包括但不限于非法营运活动。

4.3 律师见面服务规范：

(1) 律师见面服务的工作时间标准长度为一个工作日（最长不超过 12小时）。

(2) 律师需要提供规范专业的服务，禁止迟到、早退等行为。律师需要按照职业规范和执业纪律，合法依规为用户提供服务。

(3) 除了另外的业务或案件委托，律师不得就见面服务本身再次向用户收费。有其他业务委托或案件委托的，平台有权按照诉讼案源的对接收费标准收取服务费。

(4) 律师约见服务不包括会见被采取强制措施的犯罪嫌疑人（刑事会见）、参与诉讼案件开庭、仲裁案件开庭等服务。

(5) 律师在收到法率提供的用户服务需求信息后，应该及时与客户进行联系，明确客户的需求、预订见面时间和见面地点。

(6) 律师应按照约定的时间和地点为用户提供见面服务，因律师本人的原因需要变更约见时间和约见地点的，律师应该提前联系用户并获得用户的许可方可。否则，由此导致法率或者律师被用户投诉的或者客户要求退费、要求更换律师的，视为律师未按要求提供约见服务，法率有权拒绝向律师支付服务费用，由此给法率造成损失的，法率有权向律师追偿。

(7) 律师在确定接单前，应该综合考量自己工作时间、工作量等因素决定是否接单。一旦确定接单并收到法率发送的客户信息后，非因不可抗力等因素律师应按照本协议要求提供服务，不得转委托给其他个人或律师。

(8) 律师在与客户见面后应该主动出示自己的律师执业证以表明自己的身份，未经法率及用户的同意不得擅自委托其他律师代替自己提供律师约见服务。

(9) 律师不得利用律师约见服务进行任何其他违法违规活动，包括但不限于非法营运活动。对于从法率处获得的客户信息应该严格保密，不得泄露给其他人。

5. 分秒律师 -律师端实务问题笔记库使用

5.1 律师的权利义务

(1) 律师对其自行通过法率分秒律师 -律师端平台（“以下简称平台”）发表、上传或编辑的实务问题笔记内容负全部责任，享有完整的著作权和署名权；

(2) 律师享受根据法率网律师注册协议、平台的规则等规定的权利；

(3) 律师根据平台规则，享受根据其原创文章所赚取的收益；

(4) 清楚明确并自愿遵守平台相关协议及相关规则，不得违背社会公共利益或公共道德，不得损害他人的合法权益，不偷逃应缴税费；

(5) 律师向法率提供的原创文章，必须享有完整的著作权，不得是抄袭他人或侵犯、涉嫌侵犯别人知识产权的文章。如该实务笔记涉嫌侵犯别人知识产权，由此产生的纠纷与法率无关，平台不承担任何责任，一切法律后果由作者本人承担。

(6) 本站所有内容仅代表作者自己的立场和观点，与平台无关，由作者本人承担一切法律责任。

(7) 该平台针对律师提供的实务笔记，其他阅读者享有付费阅读、点赞、评论、转载和纠错等权利，根据相关法律规定和平台规则，该权利不视为对律师著作权的侵犯。

5.2 平台权利义务

(1) 为了保证平台实务笔记文章的质量和专业性，针对律师向我方平台提供的实务笔记，平台享有审核、使用、编辑、删除或修改等权利。该权利的享有，不视为对律师文章知识产权的侵犯。

(2) 所有用户不得在平台的任何页面发布、转载、传送含有违反法律、法规和社会公共利益或公共道德的内容，否则平台有权自行处理并不通知律师。

(3) 当第三方认为律师发表或者上传于平台的信息侵犯其权利，并根据《信息网络传播权保护条例》或者相关法律规定向平台发送权利通知书时，律师同意平台可以自行判断决定删除涉嫌侵权信息，除非律师提交书面证据材料排除侵权的可能性，平台将不会自动恢复上述删除的信息。

5.3 知识产权

(1) 平台上可由多人参与编辑的内容，包括但不限于问题及补充说明、纠错、答案总结、话题描述、话题结构，所有参与编辑者均同意，相关知识产权归平台所有。

(2) 为了促进知识的分享和传播，用户将其在平台上发表的全部内容，授予平台免费的、不可撤销的、非独家使用许可，平台有权将该内容用于平台各种形态的产品和服务上，包括但不限于网站以及发表的应用或其他互联网产品。

(3) 第三方若出于非商业目的，将用户在平台上发表的内容转载在平台之外的地方，应当在作品的正文开头的显著位置注明原作者姓名（或原作者在平台上使用的帐号名称），给出原始链接，注明「发表于分秒律师 -律师端APP」，并不得对作品进行修改演绎。若需要对作品进行修改，或用于商业目的，第三方应当联系用户获得单独授权，按照用户规定的方式使用该内容。

(5) 在平台上传或发表的内容，用户应保证其为著作权人或已取得合法授权，并且该内容不会侵犯任何第三方的合法权益。如果第三方提出关于著作权的异议，平台有权根据实际情况删除相关的内容，且有权追究用户的法律责任。给平台或任何第三方造成损失的，用户应负责全额赔偿。

(6) 如果任何第三方侵犯了平台用户相关的权利，用户同意授权平台或其指定的代理人代表平台自身或用户对该第三方提出警告、投诉、发起行政执法、诉讼、进行上诉，或谈判和解，并且用户同意在平台认为必要的情况下参与共同维权。

(7) 平台有权但无义务对用户发布的内容进行审核，有权根据相关证据结合《民法典》、《信息网络传播权保护条例》等法律法规及平台社区指导原则对侵权信息进行处理。

5.4 协议修改

(1) 根据互联网的发展和有关法律、法规及规范性文件的变化，或者因业务发展需要，平台有权对本协议的条款作出修改或变更，一旦本协议的内容发生变动，平台将会直接在 APP上或网站上公布修改之后的协议内容，该公布行为视为平台已经通知用户修改内容。平台也可采用电子邮件或私信的传送方式，提示用户协议条款的修改、服务变更、或其它重要事项。

(2) 如果不同意平台对本协议相关条款所做的修改，用户有权并应当停止使用平台 APP。如果用户继续使用平台APP，则视为用户接受平台对本协议相关条款所做的修改。

6. 投诉条款

用户服务所生成的订单，分秒律师 -律师端平台有权进行质量检查，如发生解答质量不合格或者用户投诉的情况，律师将可能无法得到订单收益。如投诉达到一定次数，分秒律师-律师端平台将采取包括但不限于公示违规行为、暂时或永久封号等一切适当措施。律师如有异议，可以致电客服反映问题。

除本协议另有约定外，分秒律师 -律师端平台负责对服务过程中发生的用户投诉情况进行处理。在收到用户投诉后，平台有权通过与律师、用户充分沟通，辅以测听电话录音的方式，对投诉进行调查，并将调查结果反馈至用户。

7. 隐私政策

(1) 在某些情况下，应用程序可能会提示您输入您的地理位置，以便我们为您提供增强的体验。有了这些技术数据我们的应用程序管理员可以管理应用程序。例如，通过解决技术困难或改善程序的某些部分的访问。通过这种方式，我们可以确保您可以（持续）以快速和简单的方式获得应用程序信息。

(2) 当您注册为我们的用户时，我们将收集您的姓名、手机号、身份证号及照片、律师资格证号及照片、执业律所名等信息。以上信息主要为验证您具有合法提供法律服务的资质，能为用户提供安全可靠的服务。您应当保证注册信息的真实性、合法性、有效性，无论何时一旦被发现您提交的注册信息有虚假或违法或失效等情形，分秒律师 -律师端平台有权立即中断或终止您的服务权限，并有权对您在注册信息虚假或违法或失效期间的服务不予结算。如因注册信息虚假或违法或失效导致的分秒律师-律师端平台和/或用户和/或其他第三方任何损失的，由您负责赔偿，概与分秒律师-律师端平台无涉。

(3) 我们以匿名和汇总表方式使用您的个人资料，以密切观察服务的哪些功能是用的最多，分析使用模式，并确定在哪些地方、领域我们应该提供或集中我们的服务。我们会分享这些信息与第三方做行业分析和统计。

8. 账户管理

您在分秒律师 -律师端平台注册后，可以自行设置或修改分秒律师-律师端账户密码，您应对自己的账户和密码的安全负责。您应谨慎合理的保存、使用用户名和密码。非因分秒律师-律师端平台原因导致的密码及帐号泄露，分秒律师-律师端平台不承担法律后果。当您的账户、密码非经本人授权被使用时，应及时通知分秒律师-律师端服务平台。分秒律师-律师端服务平台将及时采取措施，减少您的利益受损，但对采取措施之前的损失，分秒律师-律师端服务平台免责。

在任何条件下，法率及附属公司、员工，创建或者维护分秒律师 -律师端平台的人员对您使用本平台或链接本站的第三方网站导致的直接、间接、偶然、特殊、关联性损害或利益损失，或由错误、疏漏、信号中断、文件删除、病毒、网站出错，漏洞导致的直接或间接损害，或由于运行不稳、通信故障、盗窃、破坏或未经授权使用导致的损害不承担任何法律责任。

我们已采取防止您个人资料丢失或被非法处理的适当的技术和安全措施。为了达到这个目的，您的个人资料将被安全地储存在我们的数据库中。我们使用标准的、行业通行的、商业上合理的安全措施，如加密，防火墙和 SSL（安全套接字）和在保存数据的地方安排安保人员。然而，没有安全系统是不能破解的，我们不能完全保证我们的数据库不会被攻破。我们也不能保证您提供的信息在互联网上传输时不会被拦截。任何您向我们传输个人信息的风险需要您自行承担。

9. 责任承担

律师有违反本协议的行为，法率有权采取向当地律师管理部门反映、媒体曝光以及在互联网上发布公告等方式进行披露。若律师未能按照分秒律师 -律师端平台预先指定条件或者与用户约定的条件向用户提供法律咨询服务文书起草及律师约见服务等，或者提供的咨询服务未满足用户需求，在用户向分秒律师-律师端平台投诉后，由平台负责协调解决律师与用户之间的争议，但不承担因律师提供的服务工作给用户造成的损失及赔偿责任。

如果法率因律师的服务产生责任或损失，则法率有权要求律师及律师事务所承担相应损失。

鉴于网络服务的特殊性，您同意法率可随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务（包括但不限于因相关软硬件维护、不可抗力等原因），法率均无需为此向您承担责任。

10. 争议解决方式

因履行本协议过程中所产生的争议，双方应本着诚实信用的原则友好协商，若协商不成，双方均可向上海仲裁委员会提起仲裁，届时将根据其发布的仲裁程序规则进行仲裁。且仲裁裁决为终局的，对双方均有约束力，任何一方不得寻求向法院或其他机构起诉要求修改仲裁裁决。仲裁费用由败诉方承担。

11. 联系法率网

如您对本协议或使用服务的过程中有任何问题（包括对协议内容有异议），法率专门为您提供了多种反馈通道，希望为您提供满意的解决方案：

1）在线客服 /其他在线意见反馈通道：您可与法率网平台上产品功能页面的在线客服联系或者在线提交意见反馈；

2）人工客服通道：您可以拨打法率网客服电话 021-80117789与法率联系；

法率网会在收到您的反馈后尽快向您答复。